Política de anulación

(Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional).

Política de cancelación para consumidores

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha,

  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las mercancías, siempre que usted haya encargado una o varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen o vayan a entregarse de manera uniforme, o bien
  • en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que usted haya pedido varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado, o bien
  • en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, si usted ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, o
  • cuando usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya recibido las mercancías en virtud de una autorización de almacenamiento o de un acuerdo similar, o
  • en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los primeros bienes, siempre que usted haya celebrado un contrato para la entrega periódica de bienes durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Dr. med. vet. Julia Fritz - VETBIOM®, Poststr.6, 82152 Planegg, Deutschland, Tel: + 49 (0)89 / 856 426 07, Fax: + 49 (0)89 / 856 426 06, E-Mail: info@vetbiom.com) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico o fax). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.

Podremos negarnos a reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días.

Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los productos que se entregaron refrigerados también deben almacenarse y devolverse refrigerados. Utilice los elementos de refrigeración y el embalaje exterior que recibió.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o anulación

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de rescisión se extingue prematuramente en los contratos de entrega de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos de suministro de mercancías perecederas (art. 2 I nº 2 LMHV - Ordenanza de higiene alimentaria). Entre los bienes perecederos se incluyen los bienes cuya comerciabilidad sólo puede mantenerse si se mantienen determinadas temperaturas u otras condiciones.

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario).

On -

Dra. veterinaria Julia Fritz - VETBIOM
Veterinaria especialista en nutrición y dietética animal
Diplomada del Colegio Europeo de Nutrición Veterinaria y Comparada (ECVCN)

Poststr.6
82152 Planegg
Planegg, Alemania
Fax: + 49 (0)89 / 856 426 06
Correo electrónico: info@vetbiom.com
CIF DE292681303

- Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel)

- fecha

___________
(*) Táchese lo que no proceda.

Cesta de la compra
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