Le service responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, est :
Dr. méd. vét. Julia Fritz
Vétérinaire spécialisée en nutrition animale et en diététique
Diplômée de l'European College of Veterinary and Comparative Nutrition (ECVCN)
Wettersteinstr. 15 1/2
82131 Stockdorf
GERMANY
Tél. : + 49 (0)89 / 856 426 07
Fax : + 49 (0)89 / 856 426 06
Courrier électronique : info@vetbiom.com
Internet : www.vetbiom.com
Numéro de TVA intracommunautaire : DE292681303
Vos droits en tant que personne concernée
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en utilisant les coordonnées indiquées de notre responsable de la protection des données :
- Renseignements sur vos données enregistrées chez nous et sur leur traitement,
- Rectification des données à caractère personnel inexactes,
- Suppression des données que nous détenons à votre sujet,
- la limitation du traitement des données, dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d'obligations légales,
- vous opposer au traitement de vos données par nos soins et
- la portabilité des données, dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données ou conclu un contrat avec nous.
Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance dont vous dépendez. L'autorité de contrôle compétente dépend de votre province de résidence, de votre travail ou de la violation présumée. Vous trouverez une liste des autorités de surveillance (pour le secteur non public) avec leur adresse sur : https://www.bfdi.bund.de/
Finalités du traitement des données par l'organisme responsable et les tiers
Nous ne traitons vos données personnelles qu'aux fins mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si,
- vous avez donné votre consentement explicite à cet effet
- le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous (par ex. vis-à-vis de prestataires de services de colis), ou
- le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale.
Suppression ou blocage des données
Nous respectons les principes de prévention et d'économie des données. Nous ne conservons donc vos données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ici ou que le prévoient les multiples délais de conservation prévus par le législateur. Après la disparition de la finalité respective ou l'expiration de ces délais, les données correspondantes sont bloquées ou effacées de manière routinière et conformément aux prescriptions légales.
Collecte d'informations générales lors de la visite de notre site web
Lorsque vous accédez à notre site web, des données d'accès sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux. Ces informations (fichiers journaux du serveur) contiennent par exemple le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet et d'autres informations similaires. Il s'agit exclusivement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.
Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des pages web que vous avez demandées et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :
- Assurer une connexion sans problème du site web,
- Assurer une bonne utilisation de notre site web,
- Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système,
- l'affichage correct des appareils mobiles ainsi que
- à d'autres fins administratives.
Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les destinataires des données sont uniquement le service responsable et, le cas échéant, des sous-traitants. Les informations anonymes de ce type sont éventuellement analysées statistiquement par nos soins afin d'optimiser notre présence sur Internet et la technique qui la sous-tend.
Cookies
Ce site web utilise sur les pages d'offres uniquement des cookies techniques qu'il a lui-même placés et qui sont nécessaires au fonctionnement du site web. Ils permettent par exemple l'administration du système de gestion de contenu ou sont nécessaires pour la livraison ciblée de données de formulaires. Le fonctionnement du panier d'achat, du système général de la boutique et des comptes utilisateurs est également assuré de cette manière. Les cookies à des fins de publicité, de marketing ou à des fins similaires ne sont pas livrés. Lors de l'utilisation du panier d'achat et de la caisse, des cookies techniques, destinés à soutenir et à authentifier le traitement des paiements, sont éventuellement placés par Klarna, Paypal, stripe ou Amazon Pay. Ceux-ci sont nécessaires pour le traitement des paiements et le processus d'achat via Klarna, Paypal, stripe et Amazon Pay, mais aussi pour la défense contre la cybercriminalité et la protection contre les commandes frauduleuses sur notre site. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la protection des données de ces fournisseurs.
Intégration de sources et de fonctions externes
Dans le cadre du processus de paiement, l'utilisateur est éventuellement redirigé vers des pages web externes des prestataires de paiement. Lors de l'utilisation du panier d'achat ou de la caisse, des contenus externes des fournisseurs de paiement ou des prestataires de services d'expédition, par exemple des boutons, sont intégrés sur les pages de la boutique. Des informations relatives à la protection des données sont ainsi transmises. Les redirections et les intégrations sont nécessaires pour le paiement et la livraison via ces fournisseurs et pour notre protection contre la cybercriminalité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la protection des données de ces fournisseurs.
Nous utilisons sur notre site web des fonctions du service de traduction Weglot.com (Weglot, 7 cité Paradis, Paris, 75010, France). Certains contenus, tels que des icônes, pourraient être intégrés sur ce site. La base juridique de cette utilisation est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Les données collectées pourraient être traitées et stockées au sein de l'Union européenne. De plus amples informations et la politique de confidentialité peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://www.weglot.com/privacy .
Hébergement externe
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, de données contractuelles, de données de contact, de noms, de consultations de sites web et d'autres données générées par un site web. L'utilisation de l'hébergeur a pour but l'exécution du contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de prestation et suivra nos instructions en ce qui concerne ces données.
Commande et enregistrement sur notre site web
Toutes les données transmises par le client dans le cadre du traitement d'une commande sont enregistrées. Il s'agit notamment de : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, informations sur le traitement des paiements et autres données. Si la conservation des données n'est ni nécessaire, ni souhaitée par le client, ni imposée par la loi, celles-ci sont supprimées.
Lors de l'enregistrement pour l'utilisation de nos services personnalisés (compte client), certaines données personnelles sont collectées, telles que le nom, l'adresse, les données de contact et de communication telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder à des contenus et à des prestations que nous ne proposons qu'aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs inscrits ont en outre la possibilité, si nécessaire, de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'inscription. Bien entendu, nous vous fournissons à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous nous ferons également un plaisir de les corriger ou de les supprimer à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les données de contact indiquées dans la présente déclaration de protection des données.
Lors de l'utilisation de l'adresse e-mail de clients existants et d'utilisateurs enregistrés pour la publicité directe par e-mail, nous nous comportons conformément au § 7, alinéa 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG). Un opt-out de l'utilisateur est par exemple possible par le biais de liens et de champs correspondants dans les e-mails ou les formulaires.
Fourniture de services payants
Pour fournir des services payants, nous demandons des données supplémentaires, comme par exemple les données de paiement, afin de pouvoir exécuter votre commande. Nous conservons ces données dans nos systèmes jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation.
Utilisation de PayPal comme moyen de paiement
Toutes les transactions sont en outre soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez ici.
Utilisation d'Amazon Pay comme moyen de paiement
Toutes les transactions sont en outre soumises à la déclaration de confidentialité d 'Amazon Pay et au contrat d'utilisation d'Amazon Pay.
Utilisation d'Apple Pay comme moyen de paiement
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Google Pay est géré par le service de paiement stripe, disponible sur stripe.com/fr. Par conséquent, les directives de protection des données de stripe.com/fr s'appliquent également.
Utilisation de Google Pay comme moyen de paiement
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Google Pay est géré par le service de paiement stripe, disponible sur stripe.com/fr. Par conséquent, les directives de protection des données de stripe.com/fr s'appliquent également.
Utilisation d'une carte de crédit (VISA, Mastercard, AMEX) comme moyen de paiement
Selon la carte de crédit, les dispositions relatives à la protection des données de VISA, Mastercard ou AMEX s'appliquent.
Les paiements par carte de crédit sont traités par le service de paiement stripe, disponible sur stripe.com/fr. Par conséquent, les directives de protection des données de stripe.com/fr s'appliquent également.
Utilisation de Sofortüberweisung/Klarna comme moyen de paiement
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Le virement immédiat est traité par le service de paiement stripe, que l'on trouve à l'adresse stripe.com/fr. Par conséquent, les directives de protection des données de stripe.com/fr s'appliquent également.
Utilisation de giropay comme moyen de paiement
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giropay est géré par le service de paiement stripe, disponible sur stripe.com/fr. Par conséquent, les directives de protection des données de stripe.com/fr s'appliquent également.
Utilisation de stripe comme moyen de paiement ou service de paiement (giropay, Google Pay, Appple Pay, carte de crédit, virement immédiat)
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Utilisation de DHL comme prestataire de services d'expédition
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Utilisation d'UPS comme prestataire de services d'expédition
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Les envois d'UPS sont réceptionnés par le prestataire de services d'expédition MBE. La déclaration de protection des données de MBE s'applique également.
Utilisation de MBE (Mail Boxes, etc.) comme prestataire de services d'expédition
Tous les envois avec MBE sont en outre soumis à la déclaration de protection des données de MBE.
Cryptage SSL
Afin de protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des procédures de cryptage conformes à l'état actuel de la technique (par ex. SSL) via HTTPS.
Formulaire de contact
Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact pour des questions de toute nature, vous nous donnez votre accord volontaire pour la prise de contact. Pour cela, il est nécessaire d'indiquer une adresse e-mail valide. Celle-ci sert à l'attribution de la demande et à la réponse ultérieure à celle-ci. L'indication d'autres données est facultative. Les données que vous fournissez sont enregistrées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Après l'exécution de votre demande, les données personnelles sont effacées dans le respect des obligations légales de conservation.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente déclaration de protection des données afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en œuvre les modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'appliquera alors à votre nouvelle visite.