(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową).
Polityka anulowania dla konsumentów
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres anulowania wynosi czternaście dni od daty,
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła lub weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem że użytkownik zamówił jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one lub będą dostarczane w sposób jednolity, lub
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów, pod warunkiem że użytkownik zamówił kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane oddzielnie, lub
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub ostatniej sztuki, jeżeli użytkownik zamówił towary dostarczane w kilku częściowych przesyłkach lub sztukach, lub
- w przypadku gdy użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała towary na podstawie zezwolenia na składowanie lub podobnej umowy, lub
- w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie pierwszych towarów, pod warunkiem że użytkownik zawarł umowę o regularną dostawę towarów przez określony czas.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Dr. med. vet. Julia Fritz - VETBIOM®, Poststr.6, 82152 Planegg, Deutschland, Tel: + 49 (0)89 / 856 426 07, Fax: + 49 (0)89 / 856 426 06, E-Mail: info@vetbiom.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, pocztą elektroniczną lub faksem). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Konsekwencje anulowania
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.
Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że zwrócił towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni.
Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Produkty, które zostały dostarczone w stanie schłodzonym, również muszą być przechowywane i zwracane w stanie schłodzonym. Należy użyć otrzymanych elementów chłodzących i opakowania zewnętrznego.
Użytkownik musi zapłacić za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
Powody wykluczenia lub anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie.
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dostawy towarów łatwo psujących się (§ 2 I nr 2 LMHV - rozporządzenia w sprawie higieny żywności). Towary łatwo psujące się obejmują towary, których zbywalność może być utrzymana tylko wtedy, gdy zachowane są określone temperatury lub inne warunki.
Przykładowy formularz anulowania
(Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij i odeślij ten formularz).
Na -
Dr med. weterynarz Julia Fritz - VETBIOM®
Specjalista weterynarii ds. żywienia zwierząt i dietetyki
Dyplom Europejskiego Kolegium Żywienia Weterynaryjnego i Porównawczego (ECVCN)
Poststr.6
82152 Planegg
Planegg, Niemcy
Fax: + 49 (0)89 / 856 426 06
E-mail: info@vetbiom.com
VAT ID: DE292681303
- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)
- Zamówione w dniu (*)/odebrane w dniu (*)
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
- Adres konsumenta(-ów)
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- data
___________
(*) Niepotrzebne skreślić.